Supprimer mon compte

Vous pouvez supprimer votre compte et vos données à tout moment.

Depuis l'application

  • Foyre (acheteurs) : onglet Compte → Supprimer mon compte, puis confirmez.
  • Foyre Vendeur : onglet Profil → Supprimer mon compte, puis confirmez.
Si une commande payée est encore en cours (non livrée), terminez-la d'abord : l'application vous l'indiquera. La suppression est définitive.

Sans accès à l'application

Écrivez à [email protected] avec l'objet « Suppression de compte », depuis l'adresse email de votre compte, ou indiquez le numéro de téléphone utilisé. Nous traitons la demande sous 7 jours ouvrés au plus.

Ce qui est supprimé, ce qui est conservé

Supprimé immédiatement

  • Votre nom, email, téléphone et photo, et votre accès de connexion.
  • Vos adresses enregistrées.
  • Pour une boutique : nom, logo, description, numéro de paiement et documents de vérification (pièce d'identité, selfie, photo de boutique) ; vos produits sont retirés de la vente.

Conservé 5 ans

  • L'historique des commandes et des paiements, y compris les informations de livraison indiquées, pour nos obligations légales et comptables. Il est ensuite effacé.

Plus de détails dans notre politique de confidentialité.