1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de l'application
mobile Jeere, marketplace mettant en relation des vendeurs et des acheteurs au Sénégal.
En créant un compte sur Jeere, vous acceptez l'intégralité de ces conditions.
2. Définitions
- Plateforme : l'application mobile Jeere et ses services associés
- Utilisateur : toute personne ayant créé un compte sur Jeere
- Acheteur : utilisateur qui achète des produits via la plateforme
- Vendeur : utilisateur qui propose des produits à la vente via la plateforme
- Commande : achat effectué par un acheteur auprès d'un vendeur via Jeere
3. Inscription
Pour utiliser Jeere, vous devez :
- Avoir au moins 18 ans
- Fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription
- Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
- Accepter les présentes CGU et la Politique de confidentialité
Vous êtes responsable de toute activité effectuée sous votre compte.
En cas de suspicion d'utilisation non autorisée, contactez-nous immédiatement.
4. Obligations des vendeurs
En tant que vendeur sur Jeere, vous vous engagez à :
- Fournir des documents d'identité valides pour la vérification de votre compte (CNI, selfie, photo boutique)
- Proposer des produits conformes à la législation sénégalaise
- Décrire vos produits de manière exacte et honnête (photos, prix, état)
- Honorer les commandes confirmées dans les délais indiqués
- Respecter les zones de livraison que vous avez déclarées
- Ne pas vendre de produits contrefaits, illicites, dangereux ou interdits
5. Obligations des acheteurs
En tant qu'acheteur sur Jeere, vous vous engagez à :
- Fournir une adresse de livraison exacte et un numéro de téléphone joignable
- Procéder au paiement des commandes que vous passez
- Réceptionner vos commandes dans les conditions convenues
- Utiliser la plateforme de bonne foi, sans tentative de fraude
6. Commandes et paiements
- Toute commande validée et payée est un engagement ferme de la part de l'acheteur
- Les paiements s'effectuent via Wave, Orange Money ou Free Money
- Les prix sont affichés en Francs CFA (XOF) et incluent le prix du produit hors frais de livraison
- Jeere agit en tant qu'intermédiaire et n'est pas le vendeur des produits proposés par les vendeurs tiers
7. Annulation de commande
L'acheteur peut annuler une commande tant que celle-ci n'a pas été expédiée par le vendeur.
Une fois expédiée, l'annulation n'est plus possible. En cas d'annulation, le stock est
automatiquement réajusté et le remboursement est initié selon les conditions du moyen de
paiement utilisé.
8. Bonus vendeur
Jeere propose un programme de bonus mensuel pour les vendeurs actifs. Le bonus correspond
à un pourcentage des ventes réalisées dans le mois, plafonné à un montant maximum.
Les conditions du bonus peuvent être modifiées par Jeere avec un préavis de 30 jours.
9. Produits interdits
Il est strictement interdit de vendre sur Jeere :
- Des produits contrefaits ou en violation de propriété intellectuelle
- Des armes, munitions ou explosifs
- Des substances illicites ou des médicaments sans autorisation
- Des produits volés
- Tout produit interdit par la législation sénégalaise
10. Suspension et résiliation
Jeere se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des
présentes CGU, de fraude avérée, ou de plaintes répétées. L'utilisateur sera informé
par notification et pourra contester la décision par email.
11. Responsabilité
- Jeere agit en qualité d'intermédiaire entre vendeurs et acheteurs
- Jeere n'est pas responsable de la qualité, de la conformité ou de la livraison des produits vendus par les vendeurs tiers
- En cas de litige entre acheteur et vendeur, Jeere s'engage à faciliter la résolution mais ne garantit pas son issue
- Jeere ne saurait être tenu responsable des interruptions temporaires de service pour maintenance ou mise à jour
12. Propriété intellectuelle
L'application Jeere, son design, son logo et ses contenus sont la propriété exclusive de Jeere.
Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée est interdite. Les vendeurs
restent propriétaires des contenus (photos, descriptions) qu'ils publient sur la plateforme.
13. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit sénégalais. En cas de litige, les parties
s'engagent à rechercher une solution amiable avant de saisir les tribunaux compétents
de Dakar, Sénégal.
14. Contact
Pour toute question concernant ces conditions :