1. Introduction
Jeere (« nous », « notre ») est une marketplace mobile permettant aux vendeurs et aux acheteurs
au Sénégal de se connecter pour la vente de produits variés : tissus, téléphones, cosmétiques,
produits alimentaires et bien plus.
Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, protégeons et
partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez l'application Jeere.
En utilisant Jeere, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser l'application.
2. Données collectées
2.1 Informations que vous nous fournissez
- Compte utilisateur : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, mot de passe (chiffré)
- Profil vendeur : nom de la boutique, adresse GPS (optionnelle), logo de la boutique
- Vérification vendeur : photo de la carte d'identité (CNI), selfie avec CNI, photo de la boutique physique
- Adresse de livraison : région, département, commune, quartier, adresse détaillée
- Commandes : articles commandés, quantités, montants
2.2 Informations collectées automatiquement
- Données techniques : type d'appareil, version du système d'exploitation, identifiant unique de l'appareil
- Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, durée des sessions
- Token de notification : pour l'envoi de notifications push via Firebase Cloud Messaging
3. Utilisation des données
Nous utilisons vos informations pour :
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Traiter vos commandes et faciliter la livraison
- Vérifier l'identité des vendeurs (CNI, selfie) afin de sécuriser la plateforme
- Vous envoyer des notifications relatives à vos commandes (confirmation, expédition, livraison)
- Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme
- Respecter nos obligations légales
4. Paiements
Jeere propose les moyens de paiement suivants : Wave, Orange Money
et Free Money. Les transactions de paiement sont traitées par des prestataires
de paiement tiers sécurisés.
Jeere ne stocke jamais vos identifiants de paiement mobile (code PIN, mot de passe Wave/Orange Money).
Vous êtes redirigé vers l'interface sécurisée de votre opérateur pour valider chaque paiement.
5. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :
- Les vendeurs : votre nom, numéro de téléphone et adresse de livraison sont partagés avec le vendeur concerné pour traiter votre commande
- Les prestataires de paiement : pour le traitement des transactions
- Firebase (Google) : pour l'authentification et les notifications push
- Sentry : pour le suivi des erreurs techniques (données anonymisées)
- Les autorités compétentes : si la loi l'exige
6. Stockage et sécurité
- Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés (MongoDB Atlas, hébergé par MongoDB Inc.)
- Les fichiers (images produits, documents vendeur) sont stockés sur Cloudflare R2
- Toutes les communications entre l'application et nos serveurs sont chiffrées via HTTPS/TLS
- Les mots de passe sont gérés par Firebase Authentication et ne sont jamais stockés en clair
- Les documents d'identité vendeur sont accessibles uniquement par l'équipe d'administration pour la vérification
7. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression
de compte, vos données sont désactivées et supprimées dans un délai de 30 jours, à l'exception
des données nécessaires au respect de nos obligations légales (historique de transactions,
factures) qui peuvent être conservées jusqu'à 5 ans.
8. Vos droits
Conformément à la loi sénégalaise sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : modifier vos informations personnelles depuis votre profil
- Droit de suppression : demander la suppression de votre compte et de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing
Pour exercer ces droits, vous pouvez supprimer votre compte directement depuis l'application
(Profil → Supprimer mon compte) ou nous contacter par email.
9. Mineurs
Jeere n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment
des données de mineurs. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni des
informations personnelles, veuillez nous contacter pour que nous puissions les supprimer.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. En cas de modification
significative, vous serez notifié via l'application. La date de dernière mise à jour
est indiquée en haut de cette page.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :