1. Responsable du traitement
ARICOR, entreprise individuelle — RCCM SN.DKR.2026.A.1386 (Tribunal de Commerce de Dakar) — NINEA 012756782 — siège social : Dakar, Sénégal, qui exploite la marque Foyre. Pour toute question sur vos données : [email protected] (objet : [DONNEES]). Cette politique respecte la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel.
2. Données collectées
Vous nous les donnez
- Compte : nom, prénom, email, téléphone. Le mot de passe est géré par Firebase Authentication et n'est jamais stocké par Foyre.
- Achat sans compte : nom et téléphone.
- Livraison : région, département, commune, quartier, adresse détaillée, téléphone et nom du destinataire.
- Boutique : nom, description, logo, numéro et opérateur de paiement (Wave, Orange Money ou Free Money).
- Vérification des vendeurs : photo de la pièce d'identité, selfie avec la pièce, photo de la boutique ou du stock.
- Commandes et signalements : articles, montants, statuts, problèmes signalés et motifs.
Collectées automatiquement
- Données techniques : type d'appareil, système, version de l'application, adresse IP (enregistrée sous une forme non réversible pour les signalements).
- Jeton de notification, si vous les autorisez, pour vous prévenir de l'avancement de vos commandes.
- Rapports d'erreurs techniques, pour corriger les bugs.
- Pour un achat sans compte, la liste de vos commandes est gardée sur votre téléphone.
Nous ne collectons jamais vos codes Wave, Orange Money ou Free Money, ni vos numéros de carte.
3. À quoi elles servent
- Créer et gérer votre compte et votre boutique.
- Traiter les commandes, les paiements, les livraisons et les versements aux vendeurs.
- Vérifier l'identité des vendeurs et prévenir la fraude (dont le bonus de lancement).
- Examiner les signalements et les problèmes de commande.
- Vous envoyer les emails et notifications liés à vos commandes et à votre compte.
- Assurer la sécurité et améliorer le service.
4. Avec qui elles sont partagées
- Le vendeur concerné : nom, téléphone et adresse de livraison, pour livrer votre commande.
- PayDunya (prestataire de paiement) : montant, nom et téléphone, pour le paiement et les versements.
- Nos prestataires techniques, uniquement pour faire fonctionner le service : Google Firebase (connexion), MongoDB Atlas (base de données), Railway (serveur), Cloudflare (sécurité et stockage des images et documents), Brevo (emails), Expo (mises à jour et notifications de l'application), Sentry (rapports d'erreurs).
- Les autorités, uniquement si la loi l'exige.
5. Sécurité
- Toutes les communications sont chiffrées (HTTPS/TLS).
- Les documents de vérification des vendeurs sont stockés dans un espace privé, accessibles uniquement par l'équipe Foyre chargée de la vérification.
- L'accès à l'administration est limité et contrôlé.
- En cas de violation de données, nous prévenons la Commission de protection des données personnelles (CDP) et les personnes concernées.
6. Durée de conservation
- Compte : tant qu'il est actif.
- À la suppression du compte : nom, email, téléphone, adresses et documents de vérification sont effacés ou rendus anonymes immédiatement ; la boutique et ses produits sont retirés.
- Commandes et transactions : conservées 5 ans pour nos obligations légales et comptables, y compris après la suppression du compte (elles contiennent les informations de livraison indiquées lors de la commande).
- Rapports techniques : 13 mois au plus.
7. Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les faire supprimer, vous opposer à un traitement et retirer votre consentement. La plupart des corrections se font dans l'application ; la suppression aussi (Foyre : Compte → Supprimer mon compte ; Foyre Vendeur : Profil → Supprimer mon compte). Pour le reste, écrivez à [email protected] : nous répondons sous 30 jours au plus. Vous pouvez aussi saisir la CDP du Sénégal.
8. Mineurs
Foyre est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Si vous pensez qu'un mineur a créé un compte, écrivez-nous à [email protected] (objet : [MINEUR]) : nous le supprimerons.
9. Modifications
En cas de changement important, nous vous prévenons dans l'application avant son entrée en vigueur. La date de mise à jour figure en haut de cette page.